Mitarbeiter Service (m/w/d) - Ersatzteilmanagement
Unser Auftraggeber hat sich auf die Produktion hochwertiger Maschinen und Systeme zur Stahlbearbeitung, wie Sägen, Bohren, Blechbearbeitung, Strahlen und Lackieren spezialisiert. Das Produktportfolio umfasst auch Logistik- und Steuerungssysteme, die auf Produktivitätssteigerung und hohe Leistung ausgelegt sind. Zusätzlich bieten sie umfassende Dienstleistungen, darunter Schulungen, Wartung und After-Sales-Support. Zur Erweiterung des Teams möchte das Unternehmen einen Mitarbeiter Service (m/w/d) - Ersatzteilmanagement am Standort Lörrach einstellen.
Beschreibung
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen
von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung - Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz- und Verschleißteile, sowie Werkzeuge
- Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte
- Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
- Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
- Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
- Mitarbeit an Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägtes kaufmännischen Verständnis
- Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
- Ergebnisorientierte und vertriebsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
- Erfahrung in der Exportabwicklung
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Deine Benefits
- Attraktive Gehaltsgestaltung mit freiwilligen Sozialleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
- Eine gewissenhafte Einarbeitung von erfahreren Mitarbeitern (m/w/d)
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Kunde bringt Maschinen zum Laufen und Ideen in Bewegung – pragmatisch, direkt und mit dem Anspruch, Stahlbearbeitung jeden Tag ein Stück besser zu machen. Hier gestaltest du Entwicklung aktiv mit und findest echte Verantwortung statt starrer Abläufe.
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